Wir waren im Dezember vor einer Aida-Reise 4 Tage in diesem Hotel. Haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen hier ausgewählt. Die Anlage und das Hotel sind sehr schön, das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Leider fand die beschriebene Kinderbetreuung nur auf ausdrückliche Nachfrage statt und erst nachdem wir Vorschläge zum Inhalt gemacht haben. Es waren nur 4 Kinder im Hotel. Diese hatten auch alle Interesse, etwas zu machen.
Was allerdings gar nicht geht ist die Situation beim Abendessen. Es gibt 2 Essenszeiten, die erste war allerdings völlig "überbucht". Wenn man sich nicht mindestens 20 Minuten vorher vor dem Speisesaal in die Schlange wartender Rentner einsortierte war es nicht möglich, zusammenhängende Plätze für 3 Personen zu bekommen. Gäste, die zur regulären Öffnungszeit kamen mussten alle wieder gehen. Es herrschte eine sehr gereizte und teiwleise aggressive Stimmung im Speisesaal. Teilweise wurden Plätze von suchenden Gästen besetzt, während die anderen gerade am Buffet waren. Auf Nachfrage erklärte man uns, dass zu viele Gäste in die erste Essenszeit gelegt wurden. Leider kam die 2te Essenszeit ab 20 Uhr für uns mit 3 jährigem Sohn nicht wirklich in Frage. Also empfahl man uns, dass wir uns rechtzeitig anstellen sollten... Schade, und macht den eigentlich sehr positiven Eindruck des Hotels völlig kaputt, denn den Stress möchte ich mir im Urlaub wirklich nicht machen...